OWICRON — https://owicron.net
Versión: 1.0
Fecha de última actualización: 29 de octubre de 2026
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables en México, OWICRON informa lo siguiente:
Responsable: YUKARI MONSERRAT ORTEGA HERNANDEZ.
Nombre comercial: OWICRON.
RFC: OEHY020410HK0.
Domicilio: Calle Juan Aldama, número exterior 1013, número interior 6, colonia Francisco Murguía, código postal 50120, Toluca, Estado de México, México.
Sitio web: https://owicron.net
Correo para privacidad: soporte@owicron.net.
El Responsable determina las finalidades y los medios del tratamiento de los datos personales que obtiene directamente o mediante los canales de contratación, contacto y soporte de OWICRON.
2. DATOS PERSONALES QUE PODEMOS RECABAR
Dependiendo de la interacción del usuario con OWICRON, podremos obtener las siguientes categorías de datos:
A. Identificación y contacto
Nombre, correo electrónico, número telefónico, identificador de cuenta y datos proporcionados en comunicaciones de atención.
B. Compras y contratación
Número de pedido, productos adquiridos, importes, fechas, identificadores de transacción, plataforma de pago utilizada, estado de la operación y datos necesarios para gestionar la entrega.
C. Facturación
Nombre o razón social, RFC, código postal fiscal, régimen fiscal, uso del CFDI y demás información necesaria para cumplir obligaciones tributarias.
D. Acceso y seguridad
Registros de inicio de sesión, direcciones IP cuando sean recopiladas, fechas de acceso, identificadores técnicos, registros de habilitación de licencias y descarga, y eventos de seguridad relacionados con la operación de los servicios.
E. Soporte técnico
Información sobre sistemas operativos, características del dispositivo, versiones de software, mensajes de error, archivos de diagnóstico proporcionados voluntariamente y comunicaciones relacionadas con incidencias.
F. Comunidades privadas
Nombre de perfil, número de WhatsApp, identificadores y demás datos necesarios para administrar la participación en comunidades privadas.
OWICRON no solicita de manera ordinaria datos personales sensibles.
En caso de resultar indispensable obtenerlos para alguna actividad extraordinaria, se informará previamente al titular y se recabará el consentimiento que corresponda.
3. FINALIDADES PRIMARIAS
Los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades necesarias para la relación comercial:
a) Procesar y administrar compras.
b) Identificar operaciones y confirmar pagos.
c) Entregar aplicaciones, herramientas y licencias.
d) Habilitar accesos digitales y descargas.
e) Administrar suscripciones y membresías.
f) Incorporar usuarios a comunidades privadas.
g) Proporcionar atención al cliente y soporte técnico.
h) Gestionar actualizaciones y comunicaciones relacionadas con los productos adquiridos.
i) Investigar incidencias técnicas.
j) Verificar la entrega y cumplimiento de contrataciones.
k) Atender controversias, aclaraciones y reclamaciones.
l) Prevenir accesos indebidos, fraudes y distribución no autorizada.
m) Emitir comprobantes fiscales.
n) Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
Estas finalidades se limitarán a los datos necesarios y proporcionales.
4. FINALIDADES SECUNDARIAS
Cuando se cuente con el consentimiento aplicable, OWICRON podrá enviar comunicaciones promocionales relativas a:
- Nuevas aplicaciones y herramientas.
- Promociones comerciales.
- Nuevos planes de membresía.
- Invitaciones a comunidades y contenidos.
- Encuestas voluntarias de satisfacción.
- Novedades y publicaciones tecnológicas.
Estas finalidades no son indispensables para la compra.
El titular podrá negarse a recibir comunicaciones comerciales o retirar su consentimiento mediante solicitud al correo soporte@owicron.net o utilizando los mecanismos de baja incluidos en las comunicaciones, cuando correspondan.
Su decisión no afectará el cumplimiento de contratos previamente celebrados.
5. TRATAMIENTO DE PAGOS
OWICRON utiliza servicios de pago externos, entre ellos PayPal y Mercado Pago, según el método seleccionado por el cliente.
Estos proveedores pueden solicitar y tratar información bancaria, financiera, de autenticación y de transacciones de acuerdo con sus propios avisos de privacidad y condiciones de servicio.
OWICRON podrá recibir identificadores y confirmaciones de pago, así como información necesaria para gestionar las compras y atender controversias.
OWICRON no requiere que los clientes comuniquen contraseñas bancarias ni códigos de seguridad completos de tarjetas mediante WhatsApp o correo electrónico.
Los clientes deberán proporcionar información financiera únicamente a través de los canales oficiales y seguros del procesador correspondiente.
6. ENTREGA DIGITAL Y REGISTROS DE ACCESO
Para operar el sistema de entrega, OWICRON podrá utilizar herramientas de descarga, correo electrónico, almacenamiento y plataformas de acceso autorizado.
Cuando estos sistemas lo permitan, podrán registrarse datos de habilitación, envío, acceso, activación o descarga.
Estos registros podrán utilizarse para verificar el cumplimiento de una compra, prevenir distribución indebida, prestar soporte y atender controversias.
El tratamiento deberá limitarse a la información pertinente y respetar los periodos legales y técnicos de conservación.
El hecho de contar con registros electrónicos no autoriza la recopilación ilimitada de información personal.
7. COMUNIDADES PRIVADAS DE WHATSAPP
Los usuarios que contraten una membresía con acceso a WhatsApp podrán ser incorporados a los espacios administrados por OWICRON.
La participación en grupos de WhatsApp implica utilizar una plataforma de terceros con sus propias condiciones y características de privacidad.
Según la configuración y funciones de WhatsApp, determinados datos de perfil, números telefónicos, mensajes o información compartida pueden ser visibles para otros integrantes de un grupo.
Antes de incorporarse, el cliente deberá ser informado de esta circunstancia.
Los participantes tienen prohibido recopilar, divulgar, comercializar o utilizar indebidamente información personal de otros miembros.
OWICRON podrá aplicar medidas de moderación ante conductas contrarias a las reglas de privacidad.
Las personas usuarias deberán revisar también el aviso de privacidad y las opciones de seguridad de WhatsApp.
8. USO DE GOOGLE DRIVE Y OTROS SERVICIOS
Determinados productos digitales podrán entregarse mediante Google Drive u otros proveedores de alojamiento y distribución.
Para gestionar la autorización de acceso podrá ser necesario conocer y utilizar el correo electrónico señalado por el comprador.
Cuando el producto esté vinculado a una cuenta específica, dicha información se utilizará para identificar al destinatario y administrar los permisos de acceso.
El tratamiento de datos por proveedores externos estará sujeto a los contratos, disposiciones aplicables y condiciones propias de cada servicio.
9. TRANSFERENCIAS Y ENCARGADOS
OWICRON podrá recurrir a proveedores tecnológicos para procesar operaciones, administrar alojamiento, prestar soporte, distribuir archivos y operar comunicaciones.
En los casos permitidos por ley, los datos estrictamente necesarios podrán comunicarse a terceros para cumplir la relación jurídica con el cliente, atender obligaciones legales o defender derechos.
Cualquier transferencia que requiera consentimiento específico deberá ser informada y autorizada en los términos legales correspondientes.
Los proveedores que actúen como encargados del tratamiento deberán sujetarse a obligaciones apropiadas de confidencialidad, seguridad y tratamiento conforme a instrucciones.
OWICRON no comercializará bases de datos de clientes con terceros para fines publicitarios ajenos sin la autorización legal correspondiente.
10. CONSERVACIÓN DE DATOS
La información se conservará durante los periodos razonablemente necesarios para cumplir las finalidades de contratación, entrega, soporte, seguridad, facturación y atención de controversias.
Los comprobantes fiscales y documentos comerciales estarán sujetos a los plazos de conservación establecidos por las disposiciones correspondientes.
Cuando dejen de existir causas que justifiquen su tratamiento, los datos serán cancelados, bloqueados o suprimidos conforme a la ley.
La eliminación de una cuenta o la terminación de una membresía no exige necesariamente borrar información que deba conservarse para cumplir obligaciones legales o resolver controversias pendientes.
11. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
OWICRON implementará medidas administrativas, técnicas y físicas adecuadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a información personal deberá limitarse a quienes lo necesiten para cumplir sus funciones.
Cuando corresponda, se utilizarán mecanismos de autenticación, control de permisos, respaldo y otras medidas proporcionales a los riesgos.
Las vulneraciones de seguridad que deban notificarse legalmente serán comunicadas a los titulares afectados conforme a las disposiciones correspondientes.
12. DERECHOS ARCO
Toda persona titular podrá solicitar el ejercicio de sus derechos de:
Acceso: conocer sus datos personales y el tratamiento realizado.
Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Cancelación: solicitar la cancelación de información cuando proceda.
Oposición: oponerse a determinados tratamientos en los supuestos legales.
Las solicitudes deberán remitirse a soporte@owicron.net e incluir:
- Nombre del titular.
- Medio para recibir notificaciones.
- Descripción del derecho que desea ejercer.
- Datos respecto de los cuales presenta la solicitud.
- Documentación necesaria para acreditar identidad o representación.
- Información que facilite localizar los datos, cuando exista.
OWICRON comunicará la determinación correspondiente dentro del plazo legal de veinte días hábiles desde la recepción de una solicitud completa.
Cuando proceda, hará efectivo el derecho dentro de los quince días hábiles siguientes a la comunicación, considerando las ampliaciones legalmente permitidas.
13. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular podrá solicitar la revocación del consentimiento para los tratamientos que lo requieran, en los casos en que legalmente proceda.
La solicitud se dirigirá a soporte@owicron.net.
La revocación no tendrá necesariamente efectos retroactivos ni impedirá tratamientos requeridos para cumplir obligaciones fiscales, contractuales u otros deberes legales.
14. LIMITACIÓN DEL USO Y DIVULGACIÓN
El titular podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos para finalidades no indispensables.
Para ello podrá comunicarse al correo señalado y especificar las finalidades para las que solicita la limitación.
La solicitud será atendida de conformidad con la normativa aplicable.
15. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
OWICRON podrá utilizar cookies y tecnologías equivalentes para el funcionamiento técnico del sitio, el mantenimiento de sesiones, la seguridad y, cuando se encuentren efectivamente implementadas, mediciones de uso o actividades promocionales.
Las tecnologías no esenciales estarán sujetas a los mecanismos de información y consentimiento que resulten aplicables.
Las tecnologías concretas utilizadas, sus finalidades y mecanismos para gestionar preferencias deberán informarse mediante Preferencias de cookies (CookieYes), cuando corresponda.
16. ATENCIÓN REMOTA
Si el cliente contrata o autoriza un servicio de asistencia remota, OWICRON podrá necesitar observar información técnica del dispositivo.
El usuario deberá otorgar autorización previa para cada intervención y conocer el alcance general de las acciones propuestas.
OWICRON no solicitará el acceso indiscriminado a información personal que no resulte necesaria para el servicio.
Cuando existan grabaciones o capturas relacionadas con la asistencia, deberán aplicarse las condiciones de información y consentimiento correspondientes.
17. MENORES DE EDAD
Los servicios de pago y las comunidades privadas de OWICRON están dirigidos principalmente a personas que cuenten con capacidad legal suficiente para contratar.
Cuando corresponda, la participación de personas menores de edad requerirá la intervención de quien legalmente pueda autorizarla, conforme a las leyes aplicables y a las condiciones de las plataformas utilizadas.
18. CAMBIOS AL AVISO
OWICRON podrá modificar este aviso para reflejar cambios legales, técnicos y operativos.
Las modificaciones serán publicadas en https://owicron.net mediante la actualización del documento y su fecha de vigencia.
Cuando los cambios requieran nuevos consentimientos, estos serán solicitados conforme a la ley.
19. AUTORIDAD COMPETENTE
Las personas titulares podrán ejercer sus derechos ante OWICRON y recurrir a los mecanismos de protección establecidos por la legislación mexicana.
La autoridad competente en materia de protección de datos personales será la que determine el marco legal vigente.
20. CONTACTO DEL RESPONSABLE
YUKARI MONSERRAT ORTEGA HERNANDEZ
Nombre comercial: OWICRON
RFC: OEHY020410HK0
Domicilio: Calle Juan Aldama, número exterior 1013, número interior 6, colonia Francisco Murguía, código postal 50120, Toluca, Estado de México, México.